Conrad Orlando

Wir haben knapp zwei Wochen im Conrad Orlando verbracht. Unsere Vorfreude war riesig, doch bereits beim Checkin erlebten wir die ersten Enttäuschungen: es war 15 Uhr, wir hatten einen langen Flug hinter uns, die Kinder quengelten, aber das Zimmer durfte trotzdem erst pünktlich ab 16 Uhr bezogen werden. Wir sind Diamond members bei Hilton, aber auf ein Upgrade wartet man hier vergeblich. Es gibt einen kleinen Grab & Go-Laden (Little Spoon), der unverschämt teuer ist, automatisch 18 % Gratuity auf die Rechnung schlägt und auch noch Tip vorschlägt. Beim Abendessen mussten wir zweimal eine Pizza zurückgehen lassen, da sie am Rand schwarz verbrannt war. Ich frage mich, wie man sowas überhaupt raus an den Gast schicken kann?! Die Zimmer sind schön, hell und modern eingerichtet. Aber ich war relativ schnell genervt, weil ich jeden Tag bei Housekeeping anrufen und Handtücher nachbestellen musste. Wir hatten als Familie zu viert in das Zimmer eingecheckt und trotzdem bekamen wir immer nur für 2-3 Personen frische Handtücher. Außerdem wurde nie eine extra Rolle Klopapier hinterlegt. Auch da musste ich hinterher telefonieren. Housekeeping kam manchmal erst um 16 Uhr, total ärgerlich. An einem unserer letzten Tage ging das Duschgel zu Ende. Aber anstatt das Duschgel wieder aufzufüllen, legte man uns einfach ein Stück Seife hin. Der Service am Pool war mau. Ich musste den Kellnern buchstäblich hinterherlaufen, um etwas zu bestellen. Alles in allem ist die Anlage wirklich schön, aber der Service und die Preise sind mangelhaft. Ein Gefühl der Abzocke kommt schließlich beim Parken auf. Man MUSS Valet-parking für 50$ pro Tag in Anspruch nehmen. Selfparking wird nicht angeboten, dabei ist der Parkplatz direkt vor dem Front Drive gelegen und man könnte problemlos rüberlaufen. Übrigens parken die Autos in der prallen Sonne! Da kriegt man dann ein aufgeheiztes Auto überreicht, na vielen Dank… Auch hier, das ist einem echten Luxushotel nicht würdig!